В последние несколько лет все сильнее стала заметна тенденция, направленная на развитие внутреннего туризма и расширение внутрироссийских рекреационных зон. Особое внимание со стороны руководства страны и, в частности, Владимира Путина сделало эту проблему центральной.

Это было заметно и объяснимо перед Олимпийскими играми в Сочи в 2014 году, но отрадно и то, что данный импульс не пропал и после их триумфального завершения. Так по информации пресс-службы советника губернатора Московской области по вопросам культуры Игоря Чайки, в сентябре было принято решение о создании туристско-рекреационного кластера в Дмитровском районе Московской области, и это лишь один из множества примеров.

Однако развитием туризма сегодня занимаются не только в Центральной России. Приятен тот факт, что все чаще граждане России стали обращать внимание на такой регион как Урал. Неоднократно указывалось на то, что Россия обладает множеством мест, потрясающим образом подходящим для путешествий и отдыха. С целью проверить эти факты, обратить внимание на проблемные вопросы и оценить общий потенциал региона консультанты по качеству и маркетингу услуг из компании «Векспекс Продакшн» (Wexpex Production LLC) посетили город Миасс.

Со слов руководителя группы «Векспекс», место было выбрано не случайно. «Казалось бы Миасс расположен в самом сердце промышленности России: множество заводов, производств, карьеров и объектов тяжелого машиностроения. Хотелось найти место для отдыха именно в этих местах. Время было выбрано межсезонье: уже по завершению летнего сезона, и до наступления зимней поры, середина сентября».

В ходе поездки были осмотрены рекреационные узлы вблизи Миасса (Ильменский заповедник, озеро Тургояк, озеро Ильменское). Объекты инфраструктуры – гостиницы, заведения общественного питания, музеи, пляжи, магазины. Опробованы услуги по аренде автотранспорта и спортивного инвентаря. Командой консультантов и аналитиков были сделаны соответствующие исследования, замеры и проведены сравнительные анализы с другими рекреационными ресурсами и центрами России и зарубежья.

Краткие вывода, сделанные консультантами из Векспекс, весьма положительные. Все условия для развития внутреннего туризма на Урале есть. Однако, достаточно большое количество небольших огрехов в сервисе, и общем непонимании сферы гостеприимства и туризма со стороны местных бизнесменов, предпринимателей и властей мешают привлекательности региона. Если исправить эти недочеты, заручиться поддержкой местных властей, то есть огромный потенциал для развития туризма, а значит и большой потенциал по созданию новых рабочих мест, развитию социальной инфраструктуры региона и страны в целом.

Так же особо хочется отметить тот факт, что в России начали появляться профессионалы, которые выбрали своей специализацией такое новое для России направление деятельности, как маркетинг услуг, направленный на повышение уровня сервиса и качества услуг. При должном подходе к работе, они помогут перенять и адаптировать существенный мировой опыт в сфере услуг населению, что, безусловно, окажет положительное влияние на качество жизни нас всех и экономику страны.

Полный отчет с результатами исследования доступен у представителей компании «Векспекс Продакшн» (Wexpex Production LLC).