Лариса Мошкова, начальник управления социального развития Челябинска: Проблема жестокости и неблагополучия в семье – межведомственная, равнодушных здесь нет

В последнее время администрация южноуральской столицы уделяет большое внимание проблеме насилия в семье: за счет городского бюджета открыто убежище для пострадавших женщин и детей, планируется создать мобильную круглосуточную службу помощи и развивать школы реабилитации для детей и родителей. Управление социального развития сыграло в этом процессе особую роль. О перспективах работы с людьми, оказавшимися в тяжелой жизненной ситуации, и совершенствовании помощи им Агентству новостей «Доступ» рассказала начальник Управления Лариса Мошкова.

- Лариса Николаевна, кризисная квартира работает уже год. С какими трудностями пришлось столкнуться ее создателям? Какие выводы вы сделали?

- Первоначально кризисная квартира работала в рамках грантового финансирования и предназначалась для женщин улиц. Ее создатели пришли к выводу, что большое количество женщин, обратившихся в квартиру, – это те, кто оказался в кризисной ситуации, в частности из-за неблагополучия в семье или межличностных конфликтов. Особую категорию составили иногородние женщины. Многие из них даже не имели прописки. У них не было средств к существованию, дети не устроены, женщины не работают. Учредителем кризисной квартиры на тот момент выступало Управление по делам молодежи Челябинска, а практическое сопровождение женщин осуществляло Муниципальное учреждение «Компас».

Категория женщин с детьми, оказавшихся в кризисной, социально опасной ситуации и ситуации, угрожающей жизни и здоровью детей и самой женщины, требовало повышенного внимания социальных служб – психологов, педагогов, юристов по семейному праву. Поэтому и было принято решение передать кризисную квартиру в ведение органов социальной защиты. На данный момент это место является подразделением муниципального учреждения социального обслуживания «Кризисный центр», учредителем которого является Управление социального развития администрации Челябинска.

- Насколько проблема насилия в семье актуальна для Челябинска?

- Семейное насилие – одна из серьезнейших проблем для современной России. В целом статистика показывает, что 30-40% тяжких преступлений в России происходит в кругу семьи. Участились случаи жестокого обращения с детьми в семье. Если в целом говорить о проблематике обращаемости граждан в Кризисный центр, то это в большей степени проблемы межличностных и супружеских отношений и нарушение взаимоотношений детей и родителей. Только за последние два года по проблеме домашнего насилия в кризисный центр обратилось свыше 200 женщин, воспитывающих 230 детей. За первое полугодие с проблемой семейного насилия обратилось 67 женщин, а за последнюю неделю – шесть. И нужно отметить, что большинство женщин не приходят и не обращаются, боясь своего насильника.

- Какие люди обычно обращаются за помощью? Это преимущественно молодежь или люди постарше?

- Сложно сказать, какая это социальная прослойка. Человек может оказаться в трудной жизненной ситуации независимо от того, неблагополучная ли это семья или нет. Так же и по возрасту. Но в последнее время наблюдается определенная тенденция «омоложения» обращающихся за помощью женщин, состоящих в браке или проживающих совместно с насильником, имеющих малолетних детей в возрасте от двух до семи лет.

- Как вы планируете развивать работу в этом направлении? Откуда женщины будут узнавать об убежище?

- Прежде всего, нами развернута информационно-просветительская кампания, в рамках которой проходят информационные акции. Во всех учреждения образования, социальной защиты имеются листовки с адресом кризисного центра, куда можно обратиться за помощью. Есть у нас и своя страничка в интернете, которая в дальнейшем будет переформатирована в отдельный сайт кризисного центра. Информация об убежише появляется и в СМИ. Кроме того, сейчас рассматривается возможность организации радио- или телепередачи, где будут обсуждаться проблемы семьи: как воспитать психологически здорового ребенка, как сохранить семейные ценности, как не стать жертвой насилия и т.д. Активно выстраиваются отношения в решении данной проблемы с институтом Уполномоченных по Челябинской области.

- Это только для женщин существует такое учреждения? В Алтайском крае открыт кризисный центр для мужчин…

- К сожалению, статистика показывает, что 80-90% жертв насилия – это женщины с детьми. Но нужно отметить, что есть и категория мужчин, которые подвергаются насилию со стороны женщин. Однако таких обращений очень мало. Что же касается Алтайского кризисного центра, то он не прячет мужчин от женщин – данное учреждение осуществляет свою деятельность в структуре социальной защиты Алтайского края еще с 1996 года. Его деятельность основана на оказании профессиональной психологической помощи мужчинам в области проблем управления гневом, агрессией. У них активно ведется клубная работа с мужчинами-папами, которые обучаются, как правильно вести себя в конфликтной ситуации, как общаться с ребенком без нарушения детско-родительских отношений, делая упор на секреты отцовского воспитания. И, нужно сказать, что это очень важно на современном этапе развития семьи. Кроме того, в данном центре предоставляется помощь психотерапевта, сексопатолога, андролога. Нами планируется развивать работу с мужчинами именно в таком направлении – в плане оказания профессиональной помощи специалистов, обучения мужчин методам выхода из конфликтной ситуации, и, конечно же, будет направление, обеспечивающее предотвращение насилия в семье.

- Где вы ищете специалистов для работы с женщинами, попавшими в трудные ситуации?

- Работа с женщинами, с детьми и в целом с семьей требует профессиональных знаний, навыков, умений оказания помощи, в том числе экстренной. Нужны специалисты, обладающие практическими методами и технологиями оказания поддержки и помощи людям.

У нас работают люди, уже имеющие социальный и профессиональный опыт. Есть и молодые специалисты, успешно окончившие высшее учебное заведение и прошедшие испытательный срок. Таких специалистов-практиков у нас готовит факультет психологии и социальной работы Челябинского педагогического университета. Есть Южно-Уральский государственный университет, факультет психологии и, в частности, кафедра клинической психологии. Выпускники этой кафедры – незаменимые специалисты, которые обладают знаниями и приемами работы с женщинами в кризисном состоянии, то есть в состоянии шока, гнева, посттравматического синдрома. Вот, пожалуй, два ВУЗа, на которые мы пока ориентируемся.

- Кто помогает вам в организации Центра и квартиры?

- Муниципальное учреждение «Кризисный центр» создано в 2007 году по инициативе главы Челябинска и Комиссии по социальной политике Челябинской городской Думы. Проблема семейного неблагополучия, жестокого обращения с женщинами и детьми межведомственная, поэтому работа ведется всеми органами и учреждениями системы профилактики. Так или иначе,в ней принимают участие управления здравоохранения, образования, по делам молодежи, правоохранительные органы, учреждения здравоохранения, образования, муниципальное учреждение «Компас». Институт Уполномоченных по Челябинской области проводит активное юридическое сопровождение клиентов кризисной квартиры. Есть и частные лица, которые безвозмездно помогают организовать и благоустроить помещение. Например, частный предприниматель Токарева Зинаида Михайловна сшила прекрасные шторы для кризисной квартиры. Равнодушных людей в этом вопросе нет.

Беседовала Ольга Плеханова